Borrar tu cuenta de Suseia
Suseia · app para planificar y recorrer el Camino de Santiago
Puedes pedir en cualquier momento que borremos tu cuenta de Suseia y todos los datos asociados, tanto si la usas en la web como en la app de Android.
Cómo pedirlo
- Escribe a hola@suseiaapp.com desde el email con el que te registraste.
- Pon como asunto «Borrar mi cuenta». No hace falta explicar el motivo.
- Te confirmaremos por email que la cuenta se ha borrado, en un plazo máximo de 30 días.
Si no puedes escribir desde ese email (por ejemplo, entraste con Google y ya no usas esa cuenta), escríbenos desde otro e indica el nombre de tu perfil; te pediremos algún dato para comprobar que la cuenta es tuya.
Qué se borra
- Tu cuenta y tu perfil: nombre, email, foto, nacionalidad y biografía.
- Tus planes, etapas, progreso y credencial.
- Tu diario: notas, fotos y momentos.
- Tus publicaciones, fotos, vídeos, comentarios y «Buen Camino» en La Plaza.
- Tus mensajes privados, amistades, seguidores, bloqueos y denuncias.
- Tus compras registradas en Suseia.
- Las incidencias del Camino que avisaste y tus confirmaciones de las de otros.
- Tu última posición compartida y tus enlaces de seguimiento familiar, que dejan de funcionar al momento.
- Los identificadores de notificaciones de tus dispositivos.
Qué se conserva y durante cuánto tiempo
- Justificante de pago: si desbloqueaste algún plan, Stripe o Google Play conservan el recibo del pago durante el tiempo que exige la normativa fiscal. Suseia no guarda nada más de tus compras.
- Copias de seguridad de la base de datos: tus datos desaparecen de ellas en un máximo de 30 días, cuando caducan.
Los mensajes que enviaste a otras personas desaparecen también de su bandeja.
Si solo quieres borrar algunos datos
Sin borrar la cuenta, puedes eliminar tus publicaciones y comentarios desde la propia app, revocar tus enlaces de seguimiento familiar desde tu perfil y quitar los permisos de ubicación y notificaciones en los ajustes del móvil. Para cualquier otro dato, escríbenos a hola@suseiaapp.com.
Más información en la política de privacidad.